eGovernment - Η Δημόσια Διοίκηση στην υπηρεσία του πολίτη | Kyriakos Kotsoglou | TEDxChania /

: Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Ο Ιησούς Θεός θα προσπαθήσει να εξαρτάται για εμένα. Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Ο Ιησούς Θεός θα προσπαθήσει να εξαρτάται για εμένα. Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Ο Ιησούς Θεός θα προσπαθήσει να εξαρτάται για εμένα. Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Φίλοι και φίλοι, κα...

Πλήρης περιγραφή

Λεπτομέρειες βιβλιογραφικής εγγραφής
Γλώσσα:el
Φορέας:TEDx Chania
Μορφή:Video
Είδος:Μαρτυρίες/Συνεντεύξεις
Συλλογή: /
Ημερομηνία έκδοσης: TEDxChania 2017
Θέματα:
Διαθέσιμο Online:https://www.youtube.com/watch?v=q0rzXOSSiq8&list=PLSuMvwOBeqn1kHELoaxpf1OIl3MESmwAY
Απομαγνητοφώνηση
: Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Ο Ιησούς Θεός θα προσπαθήσει να εξαρτάται για εμένα. Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Ο Ιησούς Θεός θα προσπαθήσει να εξαρτάται για εμένα. Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Ο Ιησούς Θεός θα προσπαθήσει να εξαρτάται για εμένα. Θέλω να σας δώσω τη δάση μου. Φίλοι και φίλοι, καλημέρα σας! Είμαι πάρα πολύ χαρούμενος που βρίσκουμε εδώ σήμερα, όχι τόσο για το θέμα, ούτε καν για το opening που είναι τιμητικό, ακόμα και για το ταξίδι που θα κάνουμε μαζί και ελπίζω να σας συναρπάσει. Όσο γιατί θα προσπαθήσουμε μαζί να σπάσουμε τα δεσμά της συνήθειας. Τη συνήθειας με την κακή έννοια, αυτή που μας κρατάει κολλημένους σε αυτή τη λογική, έλα μωρέ, τίποτα δεν θα αλλάξει. Τη συνήθειας με την κακή έννοια που δεν μας αφήνει να βγούμε έξω, out of the box. Θα μπορέσει άραγε η ηλεκτρονική διακυβέρνηση να μας φέρει πιο κοντά σε αυτό που θεωρούμε εξένο, στον ψηφιακό πολίτη, στον ψηφιακό υπάλλον, στη ψηφιακή υπηρεσία. Ας δούμε. Είμαι ο Κυριάκος Σοκότσογλου, μηχανικός παραγωγής και διοίκησης, εκ μέρους της περιφέρειας Κρήτης. Και μια που μιλήσαμε για ταξίδι, ας ξεκινήσουμε το χώρο, ας ξεκινήσουμε αυτή τη διαδικασία λίγο πιο ανατολικά, από ένα χώρο ταξιδιωτικό, το αεροδρόμιο του Ηρακλείου. Θα δούμε δυο τύπους εκεί, πολύ ξένοι μεταξύ τους, οι οποίοι θα νιώσουν, θα δουν, θα ακούσουν, θα ταξιδέψουν εκεί που δεν μπορούν. Θα πάνε σε χώρους που δεν μπορούσαν να φανταστούν και τελικά θα έρθουν κοντά και τελικά θα σπάσουν τα όρια του ξένου. Απολαύστε τους, ο Θεοδωρής ο Παπαδουλάκης έχει κάνει ό,τι καλύτερο μπορούσε. Καλησπέρα. Καλησπέρα. Καλησπέρα. Καλησπέρα. Ναι. Καλησπέρα. Εξαιρετικό, δεν είναι? Και σε αυτές οι εφαρμογές που είδατε, παίζουν στο Ιράκλειο. Ας κλείσουμε λοιπόν τα μάτια μας για πολύ λίγο, χωρίς να γελάσετε και ας φανταστούμε ότι όλο το ελληνικό δημόσιο θα μπορούσε να λειτουργεί και να λιεπιδράμε αυτόν τον τρόπο. Αφού δεν είχαμε τίποτα, δεν είχαμε τίποτα. Αφού δεν είχαμε τίποτα, δεν είχαμε τίποτα. Αφού δεν είχαμε τίποτα, δεν είχαμε τίποτα. Αφού δεν είχαμε τίποτα, δεν είχαμε τίποτα. Είναι δυνατό, αλλά και πώς θα μπορούσε να αλλάξει την καθημερινότητα μου η ηλεκτρονική δια fragilistik? Ας ξεκινήσω λοιπόν να τη γνωρίσω. Ας ξεκινήσουμε λίγο με τις λέξεις μας. Ηλεκτρονική δια raisoning είναι ο εξυγκρονισμός του κράτους και της δημόσιας διοίκησης. Διαπλακώνει κανείς όσοι αναφέρουν φυσικά πρόβλημα. Ακόμα και αν έχω δει μερικές από τις πιο σημαντικές εφαρμογές μπροστά μου, έχουν ένα προβληματάκι. Είναι καλή στην ύπραξη, αλλά πολύ κακές όταν πρέπει να συμψηφίσουν πράγματα. Σε αυτή την περίπτωση, πώς θα μπορούσε να βελτιωθεί η καθημερινότητά μου, πώς θα μπορούσε εγώ, που νιώθω ξένος αρκετά με το ελληνικό δημόσιο, να κάνω κάτι καλύτερο. Ας τη γνωρίσουμε λίγο καλύτερα αυτή την κυρία. Έχει πέντε επίπεδα που θέλω να τα μάθετε για να έχετε μια μικρή αυτονομία κατά τη διάρκεια της παρουσίας σας. Το πρώτο επίπεδο είναι μόνο βλέπω, απλά ενημερώνουμε και πληροφορούμε. Στην περίπτωση των διοικητικών πράξεων, δικαιολογικά, νόμι χωρίς εξυπηρέτηση άτομα επικοινωνίας. Στο δεύτερο επίπεδο βλέπω και έχω τη δυνατότητα να αλληλεπιδρώ μικρά, δηλαδή να παίρνω και μια φόρμα. Θα την συμπληρώσω στο σπίτι μου και θα την καταθέσω φυσικά. Στο τρίτο επίπεδο έχω τη δυνατότητα να βλέπω, να κατεβάζω και να στέλνω. Οπότε πρέπει να ξέρει ότι είμαι εγώ. Στο τέταρτο επίπεδο έχω τη δυνατότητα να βλέπω, να κατεβάζω, να στέλνω και να ολοκληρώνω. Και στο πέμπτο και τελευταίο επίπεδο να βλέπω, να πληροφορούμαι, να κατεβάζω, να στέλνω, να ολοκληρώνω και παράλληλα να γίνομαι γνωστός. Με ένα κωδικό ή με ένα barcode, να γίνομαι φίλος και να εξατουμικεύω την επικοινωνία μου. Δεν μου αλλάζει κάτι στην διαθημερινότητα ακόμα, παρότι είδα εφαρμογές και ξέρω ότι υπάρχουν κάποια πράγματα στο ελληνικό δημόσιο, ακόμα και αν είναι υπέροχο. Ακόμα και αν είναι υποχρέωση του κράτους και του συντάγματος, ποια είναι η διαχείριση της πληροφορίας, εγώ πώς θα βελτιώσω την καθημερινότητά μου. Άρα, είναι εδώ και μερικά χρόνια και ο τότε νομάρχης κάθεται κάπου στο Φιδίου Μέλαθρον και καθώς έχει αναλάβει, είναι ανήσυχος αρκετά για την πολιτοδομία. Τι θα κάνουμε, ρε Σίγουλ? Προτείνει, όταν βλέπω, να βλέπω, να βλέπω, να βλέπω, να βλέπω, να βλέπω. Προτείνει, η υπηρεσία είναι υψηλού επίπεδου, υψηλής, μην ξεχάσετε αυτό ποτέ, στο ελληνικό δημόσιο υπάρχουν κολοσιαίοι άνθρωποι, μαζί με παρέα με κάποιους άλλους και εφαρμόζεται ψηφιακή ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Πράγματα που δεν φανταζόταν ποτέ, ηλεκτρονικά ραντεβού, διαχείριση, μπαίνει μπροστά, η υπηρεσία γίνεται καλύτερη, οι πολίτες εξυπηρετούνται και η υπηρεσία μετά από τρία χρόνια έχει πια τη δυνατότητα και την ισχύ να ρωτήσει τους ωφελούμενους, να ρωτήσει τον κόσμο, πολίτες και μηχανικούς για δύο βασικά πράγματα. Θεωρείτε ότι η διαφθορά έχει μειωθεί σε αυτό το χρονικό διάστημα. Θεωρείτε άραγε ότι βελτιώθηκε η εξυπηρέτηση του πολίτη. Τα αποτελέσματα είναι εξαιρετικά από τους ίδιους τους πολίτες. 6 στους 10 συμφωνούν απολύτως ότι η διαφθορά έχει μειωθεί ή εξαφανιστεί, 8 στους 10 δεν διαφωνούν σε αυτό. Ακόμα πιο φανταχτερά τα δεδομένα στην περίπτωση της εξυπηρέτησης του πολίτη. 8,5 στους 10 θεωρούν, αυτά τα νούμερα είναι απίστευτα, ότι η εξυπηρέτηση του δελτιώθηκε. Σε κάθε περίπτωση είναι ξεκάθαρο, είναι πια ξεκάθαρο ότι η ηλεκτρονική διακυβέρνηση, και το κρατάω πολύ σφιχτά αυτό, μειώνει και κατά πολεμάτη διαφθορά και βελτιώνει τις υπηρεσίες προς τον πολίτη και αρχίζει να δημιουργείται πια μια αίσθηση ότι πράγματι, οι υπηρεσίες υπάρχουν για να εξυπηρετούν τον πολίτη και όχι να ανέβουν το δάχτυλο προς τον ωφελούμενο λέγοντάς του γιατί δεν έφερε στην απόφαση. Στην πραγματικότητα θέλουμε να πάμε με αυτό το σύστημα, με την ηλεκτρονική διακυβέρνηση σε κάτι πολύ λιγότερο ξένο, από τη δημόσια διοίκηση των πολιτών στην εξυπηρέτηση και στην ανταποκριτική διοίκηση και από τις διαδικασίες των αρμοδιωτήτων στις διαδικασίες εξυπηρέτησης του πολίτης στην ανταποκριτική διοίκηση. Θα το καταφέρουμε παρότι δεν έχουμε πολύ χρόνο θα σας δείξω και κάτι άλλο. Όταν μια δημόσια υπηρεσία δεν θέλει να είναι πια ξένη, ξέρετε τι κάνει, ρωτάει τους ωφελούμενους πόσο ικανοποιημένοι είναι και ρωτάει άραγε πιστεύετε ότι η μέτρηση της ικανοποίησης βοηθάει μια υπηρεσία να βελτιωθεί, όπως βλέπετε 8 στους 10 δηλώνουν θετικά. Όποτε έχουμε τη δυνατότητα στους χώρους μας να μετράμε την ικανοποίηση του άλλου, τότε ερχόμαστε πιο κοντά και γινόμαστε λιγότερο ξένοι. Εδώ σε αυτό το σημείο τώρα θα μπει το θέμα της περιφέρειας. Είδα πράγματα, κρατάω σφιχτά μέσα με το γεγονός ότι και η διαφθορά μειώνεται και η εξυπηρέτηση βελτιώνεται με αυτό το σύστημα, αλλά στην καθημερινότητά μου εγώ τι θα κάνω. Παρότι θα σας δυσκολέψει λόγω λίγο, είναι τρεις οι βασικοί άξονες. Η διοίκηση πρέπει να εξυγχρονιστεί με αυτή την ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Πρέπει ο πολίτης να ξανασυνδεθεί με το κράτος. Και το μεγάλο πλεονέχτημα που έχει μια τέτοια εφαρμογή είναι το γεγονός ότι ό,τι ανακαλύπτεται στον κόσμο δεν καθυστερεί πολύ να έρθει εδώ. Οι ηλεκτρονικοί υπολογιστές και η ηλεκτρονική διακυβέρνηση είναι ένα πάρα πολύ καλό εργαλείο για να έρθουνε καλές πρακτικές, να μην χρειαστεί να ξανανακαλύπτουμε τον πολίτη και να τις γνωρίζουμε γρήγορα. Με βάση αυτούς τους τρεις άξονες, τον εξεχρονισμό της διοίκησης, την επανασύνδεση του πολίτη και της οριζόντιας πρακτικές, ας ξεκινήσουμε το ταξίδι πως μπορώ να νιώσω λιγότερο ξένος και να βελτιώσω την καθημερινότητά μου. Ξέρετε σε κάθε επιχείρηση, μεγάλη ή μικρή, ειδικά όταν πρόκειται για μεγάλος όπως ο δημόσιος τομέας, ένα έγγραφο δημιουργείται κάθε 30 δευτερόλεπτα και ένα έγγραφο χάνεται κάθε 6 με 12. Γι' αυτό πολύ συχνά αντιμετωπίζετε αυτή τη λογική που είναι κυρία η απόφαση, γιατί δεν κρατάτε τα χαρτιά σας. Ξέρω ότι θέλετε να πείτε πάρα πολύ απλά, μα σε πληρώνω για να τα έχεις εσύ. Μια πρώτη διαδικασία είναι να δω. Το 95% της πληροφορίας στο δημοσίου είναι πεταμένο σε χαρτιά, δουλάπια, φοριαμούς, αδόμητο. Σε επιχειρήσεις με χίλιους ανθρώπους όπως είναι η περιφέρεια, πάνω από 10 εκατομμύρια ευρώ δαπανούνται συνεχώς κάθε χρόνο για χειρισμούς και διαχείριση έγγραφων. Ο μέσος άνθρωπος χάνει 6 εβδομάδες κάθε χρόνο ψάχνοντας για έγγραφα και πληροφορίες που δεν θα βρει ποτέ, γιατί είναι σε λάθος μέρος. Πάνω από τις 25% των υπηρεσιακών έγγραφων είναι τοποθετημένα σε λάθος σημείο και δεν θα βρεθούν ποτέ. Σύμφωνα με την IDC, το 25% του χρόνου γνώσης θα πανά τις εργασίες σχετικές με την αναζήτηση, όμως μόνο το 50% θα καταλήξει εκεί που θέλει. Και ρωτάω, γιατί άραγε να μην μπορέσω να φτάσω σε ένα σημείο να ψηφιοποιήσω όλη τη δημόσια διοίκηση, για κάθε έναν από εσάς που είναι ένα έχω συγκεκριμένο αριθμό διοικητικών πράξεων, ό,τι έχει εκδοθεί ποτέ από μια λιξιαρκή πράξη γέννησης μέχρι μια οικοδομική άδεια και οτιδήποτε χαρτί έχει εγκρίνει το δημόσιο, να μην είναι σκαναρισμένο και το αποθετημένο εκεί που πρέπει. Να μπορώ να παίρνω ένα αίτημα, να το αρχαιοθετώ, να το δρομολογώ, να πηγαίνει εκεί που πρέπει, να παίρνω την απάντηση και όταν έρθει η απάντηση ας μην τυπωθεί καν, ας πάει ψηφιακά. Γιατί να μην έχω τη δυνατότητα να αρχαιοθετήσω όλο το παρελθόν και το παρόν μου στη δημόσια διοίκηση και αν θέλω να είμαι και λίγο πιο μπροστά, αν θέλω να είμαι λίγο πιο out of the box, ας μην τα έχω μέσα στους κληρούς δίσκους που έχει κάθε υπάλληλος, ας τα πάω σε ένα data center ενός πανεπιστημίου έτσι ώστε και κάτι κακό να γίνει αν είναι αποθηκευμένα εκεί. Το πρώτο πράγμα που θέλω να κάνω είναι να διαχειριστώ όλη τη δημόσια διοίκηση. Γιατί άραγε το έτοιμά μου να πρέπει να περιμένει μήνες μέχρι να ικανοποιηθεί και να μην ξέρω πάρα πολύ καλά ότι καθυστερεί δύο, τρεις, τέσσερις, πέντε μέρες, γιατί να μην έχω ένα σύστημα να βλέπω και να παρακολουθείτε, γιατί ο χρόνος δεν παίζει σημασία σε μένα και όταν θα έρθει πια η δυνατότητα να βγαίνει και ο υπάλληλος θα γίνει πιο παραγωγικός γιατί από αυτό θα γίνει, γιατί να μην παίρνω την απόφαση που θέλω uploaded σε ένα κινητό ή ακόμα περισσότερο σε έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή. Δεν γίνεται να εξυγχρονιστεί το κράτος αν δεν πάρω όλη την πληροφορία να την ανοίξω, να την αναγάγω σε ένα χώρο γεωχωρικών δεδομένων. Πολεοδομικά, τουριστικά, πολιτιστικά, περιηγητικά, φιλοσοφικά, όλα τα δεδομένα μου μπορούν να ανέβουν σε διαφορετικά layers, όμως εγώ θέλω να νιώσω λιγότερο ξένος και λέω ότι μπορώ πάνω σε αυτό το πράγμα που λέγεται κινητό ή λέγεται smartphone να κάνω tag και να πω μέσα από μια τέτοια διαδικασία ότι εδώ υπάρχει λακούβα, υπάρχει κάδος, υπάρχει πρόβλημα, υπάρχει ζώο, υπάρχουν σκουπίδια, αλλά θα πρέπει η υπηρεσία να νιώθει πια τόσο πολύ φίλη και οικία έτσι ώστε αμέσως μόλις πάρει το μήνυμα να παρεμβαίνει. Γιατί δεν πρέπει πια η στόχη μας να είναι smart. Κάπου εδώ μέσα είναι η κόρη μου. Φτιάξε το δωμάτιο παιδί μου Ευαγγελία της λέω. Ναι βέβαια το λέει. Αυτό δεν είναι εντολή και δεν είναι στόχος. Ευαγγελία φτιάξε το δωμάτιο σου σε παρακαλώ στα δέκα επόμενα λεφτά, φρόντισε να είναι τα παπούτσια, τα ρούχα, τα σιρτάρια, το γραφείο φτιαγμένα, ξέρω τι μπορείς να το κάνεις, αν ο στόχος δεν είναι συγκεκριμένος, μετρήσιμος, επιτεύξιμος, ρεαλιστικός και χρονικά προσδιορισμένος δεν θα είναι ποτέ. Έτσι ακριβώς πρέπει να γίνει αυτό που ονομάζουμε στοχοθεσίας στο ελληνικό δημόσιο. Και έτσι με αυτόν τον τρόπο θα εξυγχρονιστεί η διοίκηση. Moreover θα πρέπει να επανασυνδεθεί ο πολίτης με την περιφέρεια. Θα πρέπει να φτιαχτεί μια ιστοσελίδα που να δίνει τη δυνατότητα σε web services. Δεν θέλω να πηγαίνω σε αυτές τις υπηρεσίες, θέλω να μπορώ να κάνω από μακριά τη δουλειά μου. Και όχι μόνο αυτό, θέλω να μου δώσεις τη δυνατότητα, ο,τιδήποτε παίρνω να μπορώ να το κάνω on the run, στο δρόμο, στο ταξίδι, οπουδήποτε. Θέλω να μπορώ να έχω πρόσβαση στις υπηρεσίες σου. Γιατί πρέπει να καίω ένα δάσος κάθε μέρα. Γιατί πρέπει το έγγραφο να πηγαίνει από τον υπάλληλο, στον χειριστή, στον δημιουργό, στον διευθυντή, στον αντιπεριφερειακή, στον περιφερειακή και να καίμαι. Σε κάθε περιφερειακό συμβούλιο καίγεται ένα δέντρο. Γιατί? Θα μπορούσε κάλληστα οι ψηφιακές υπογραφές να μου δώσουν τη δυνατότητα ένα έγγραφο από την αρχή μέχρι το τέλος, να μην καίει. Πεντακόσια εκατομμύρια το χρόνο, είπε ο Βερναδάκης, τους ξοδεύουμε σε Μελάνη και χαρτί. Δικά σας λεφτά είναι, είναι ινδιέντες. Γιατί εγώ που αδειοδοτώ χιλιάδες επιχειρήσεις κάθε μέρα και έχω πληροφορία τεράστια, αδειοδοτώ επιχειρήσεις, ελαιοτριβία, εστιατόρια, κρεοπωλία, οτιδήποτε, γιατί δεν πρέπει να έχω open data, γιατί δεν πρέπει να τα έχω αυτά τα δεδομένα ανοιχτά, γιατί δεν πρέπει να ζήσω σε μια κοινωνία που να επαναχρησιμοποιεί την πληροφορία του δημοσίου, γιατί δεν πρέπει να κάνω την πόλη μου smart, γιατί δεν πρέπει να κάνω μια κοινωνία ανοιχτή. Γιατί πρέπει κάθε φορά που γίνω σε μια δημόσια υπηρεσία και μου ζητήσετε μια αλληξιαρχική πράξη γέννησης, μου ζητήσετε ένα ποινικό μητρώο, γιατί πρέπει να πηγαίνω σε άλλες υπηρεσίες, γιατί αρασγεδενείστε συνδεδεμένοι, το ξέρω ότι είμαστε η πιο ωραία νησιωτική χώρα στον κόσμο, αλλά γιατί πρέπει να είναι και νησίδες οι προσπάθειές μας, γιατί δεν ενώνονται, γιατί δεν συνδέονται. Γιατί πρέπει να κάνω το VOAQ κάθε εβδομάδα τρεις φορές και να φεύγω για την οικογένειά μου, η τηλεδιασκέψη είναι μια χαρά. Τα πανεπιστήμια και τα ερευνητικά τεχνολογικά ιδρύματα της Κρήτης είναι καταπληκτικά και μπορούμε να το κάνουμε. Και την εφαρμογή με τον ίντεκ και λέω εγώ ότι ξέρετε κάτι, μετά από εκείνη τη δημοκρατία που ανακαλύψαμε, την άμεση, όπου έβγαινε κάποιος στο βράχο της πνίκας και μίλαγε, η επόμενη δημοκρατία, η αντιπροσωπευτική που εκλέγουμε αντιπροσώπους μας έχει απογοητεύσει όλους. Εδώ έχετε ένα παράδειγμα. Η δημοκρατία που απαιτεί διαφάνεια, που απαιτεί διάβγεια, όπως είναι αυτή η υπέροχη συλλογικότητα που κάνει αυτή τη στιγμή το Τέντεξ, ίσως η καλύτερη συλλογικότητα που έχω δει ποτέ, με αυτή τη δημοκρατία μπορεί να ξαναγίνει αυτό που πρέπει. Και εν τέλει, για να κλείνουμε το θέμα, έχω να σας πω ότι οι οριζόντιας πρακτικές λένε ψηφιοποιήστε βρε αδερφέ, δεν χρειάζεται το ελληνικό δημόσιο να πηγαίνει με αυτή τη διαδικασία. Είναι μια πάρα πολύ όμορφη υπηρεσία, την βλέπετε, χωμένος ο άνθρωπος μέσα εκεί, ακάραια, χαρτιά, φάκελοι χαμένοι, όλο αυτό μπορεί να ψηφιοποιηθεί σε ένα μικρό σκληρό δίσκο και να γίνει αυτό. Και αυτή η υπηρεσία που δίνει φλιβερή και αναγκάζει τον κόσμο να σκύψει από κάτω και να πάθει αυγενικό, μπορεί να γίνει έτσι. Πιστέψτε με, δεν είναι εκείνο που μας αφορά το γεγονός του ότι έχει ωραίο πάτωμα, είναι ο υπάλληλος εκείνο που γίνεται πελατοκεντρικός και σπάει το ξένο γιατί νεύει, δίνει το χέρι. Ξέρετε πελάτης σημαίνει αυτός που πελάζει, αυτός που πλησιάζει. Και εμείς την έχουμε κάνει τη λέξη και θεωρούμε το πελατοκεντρικό σύστημα κάτι εξωρισμού διεφθαρμένου απλούστατα γιατί δεν ξέρουμε τα αρχαία ελληνικά. Και δεν είναι τόσο πολύ αυτό που θα κάνει αναμονητικό το σύστημα και θα μας βοηθήσει να εξυπηρετούμε με ραντεβού πια στις υπηρεσίες όσο η αίσθηση ότι ο άνθρωπος προηγείται. Και όλη αυτή η διαδικασία τη βλέπετε από μια μικρή κοπέλα, μια μικρή κοπέλα που έκανε ένα πεντάμινο απλούστατα όπως εσείς και λέει και τώρα τι γίνεται, μερικοί μήνες με μονίμους και συμβασιούχους, το γνωστό τελματωμένο δημόσιο, αλλά τελειώνει λέγοντας με πολλές ιδέες για να ξεκινήσουν, αλλά ποια είναι η σωστή. Και χαίρομαι που τελικά τη σωστή τη βρήκαμε μαζί. Είναι ακριβώς η ίδια συλλογικότητα που υπάρχει στο Τέντεξ και ήμασταν 40 άτομα συνεργάτες, εδώ ήταν περισσότεροι και όχι εμείς και αυτοί. Χαίρομαι που μαζί κάναμε την αρχή στο όραμα, που ήμασταν και μείναμε ενωμένοι σε όμορφες αλλά και δύσκολες στιγμές που εργαστήκαμε ο καθένας όπως μπορούμε για να προσφέρουμε από όλα ξεκίνησαν από εδώ. Και χαίρομαι που αποτελώ κι εγώ ένα κομμάτι σε αυτή την αρχή για να πάμε τον τόπο μας ένα σκαλοπάτι πιο πάνω. Και τώρα, ακριβώς τώρα, έρχεται η δική σας η ώρα. Μπορεί ένα τέτοιο σύστημα που είναι καλά σχεδιασμένο να πάει κακά, όμα βέβαια στην Ελλάδα είμαστε. Είναι πάρα πολύ απλό. Ελεκτρονικό. Ζητήθηκε από κάποιον να φτιάξει τους περιφερειακούς συμβούλους ηλεκτρονικά. Δεν είναι ηλεκτρονικό αυτό. Αυτό είναι ακριβώς το ε-μπάχαλο. Αν δεν γίνει έτσι, να μπορώ να ταξινομώ, να μπορώ να παίρνω αναφορές, τότε δεν θα κάνω τίποτα άλλο από το αντί για μπάχαλο την πραγματικότητα να δημιουργήσω το ε-μπάχαλο. Στην Ελλάδα βρίσκομαι. Τρία δισεκατομμύρια έχουν δαπανηθεί για ηλεκτρονική διακυβέρνηση. Είμαστε στην τελευταία θέση στην κατάταξη των διαθέσιμων υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στο διαδίκτυο. Και ακόμα και αυτές που υπάρχουν, είμαστε οι τρίτοι από το τέλος που δεν τις χρησιμοποιούμε. Απίστευτες προτιές, έτσι δεν είναι. Αυτός ο μηχανισμός είναι ο ίδιος. Γιατί όπως καταλάβατε, η περιφέρεια όταν έφτιαξε το μηχανισμό στο Ιράκλιο έφτιαξε και για τα Χανιά τον ίδιο. Και μάλιστα είναι πολύ πιο όμορφος κατά την άμποψή μου. Είναι ο μηχανισμός των αντικηθήρων μαζί με όλες αυτές τις εφαρμογές που είδατε διαθέσιμες, αλλά είναι στα κατάλληλα, διαμορφωμένα, υπόγεια και δεν έχουν τοποθετηθεί. Ελπίζω τώρα. Τι να ελπίζω, δεν ξέρω τι να ελπίζω. Είναι αλήθεια ότι ο Έλληνας μπορεί αν θέλει να γίνει απίστευτα creative και απίστευτα anti-creative. Εξάλλου, δεν είμαστε out of the box. Είναι άλλοι που ανακάλυψαν ότι ακόμα και αυτό το σηματάκι προέρχεται ουσιαστικά από τη νίκη της αμοθράκης και εμείς δεν το ξέρουμε. Είμαστε εμείς που απλούστατα δεν ξέρουμε ότι το νους υγιής εν σώματι υγιές ενέπνευσε την ΑΣΙΚΣ μερικές χιλιάδες χιλιόμετρα μακριά. Είμαστε μέσα στον box ακόμα και το καταλαβαίνω, πιστέψτε με, το καταλαβαίνω γιατί ο ανθρώπινος εγκέφαλος είναι φτιαγμένος για να είναι σε αυτή τη διαδικασία. Βρισκόμαστε στην αρχή της τέταρτης βιομηχανικής επανάστασης. Αυτό το πράγμα δεν κάνει τίποτα, ήχο είχαμε και πριν, εικόνα είχαμε και πριν, επικοινωνία είχαμε και πριν. Έρχεται όμως τώρα μια συσκευή στην τέταρτη βιομηχανική επανάσταση να τα συνδέσει όλα αυτά. Και έτσι, ίντερνετ, ήχος, εικόνα, επικοινωνία, όλα αυτά έρχονται μαζί. Αν σας ζητήσω να συνδέσετε αυτά τα εννιά σημεία με τέσσερις γραμμές, δεν θα μπορέσετε να τα κάνετε. Μου αρέσει που βλέπω τα μικρά παιδάκια και κάνουν έτσι. Ξέρετε γιατί? Γιατί θα σκεφτείτε into the box και θα πανταστείτε ότι αυτό πρέπει να συνδεθεί με τέσσερις γραμμές μέσα στις εννιά γραμμές. Ενώ στην πραγματικότητα πρέπει να βγείτε λίγο έξω από εδώ, γιατί εμείς οι Έλληνες ήταν που ανακαλύψαμε στην Ευκλήδιο τις νοητές γραμμές. Και έτσι, με αυτόν τον τρόπο, αυτό που σας καλώ και σας παρακαλώ είναι εσείς. Σκεφτείτε out of the box. Αν τολμάς, λευκέ, γαλάζιε, ποντικέ μου, θα τα καταφέρεις. Αν δεν τολμάς, δεν θα μάθεις ποτέ τι θα μπορούσες να κάνεις. Και το λέω σε εσένα, που είσαι εδώ, γιατί εσύ είσαι έξω από το κουτί, αλλά το λέω με την ευθύνη να το μεταλαμπαδεύσεις παρά έξω, γιατί εσύ είσαι αυτός που εδώ μπορεί να κάνει αυτό που λείπει σήμερα. Μόνο με το δικό σας μυαλό μπορείτε να κάνετε αυτό το πράγμα. Αν δεν το βάλετε στοχο, δεν θα το κάνετε ποτέ. Γιατί όσους δασκάλους και ας εναντήσει στη ζωή σου, ένας είναι ο πραγματικός και ο μοναδικός. Ο ίδιος εαυτός. Γι' αυτό σας παρακαλώ, σηκωθείτε και ανεβάστε τη χώρα ένα επίπεδο μπροστά. Σας ευχαριστώ πάρα πολύ. Μάνο, Αργυρό, να είστε καλά.